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关于洪城乐骑行单车计费的求助

发布日期:2019-4-19 11:12:18

有困难:市民在红谷滩新区绿地国博城地铁站2号口附近使用洪城乐骑行单车,因车辆停放点无法将车正常上锁,导致持续计费。向客服反映无人接听。该找谁解决问题呢?

怎么办:向南昌12345微信公众号或拨打96166热线提交诉求。

处理结果:经市政公用控股集团核实后回复,关于市民反映在国博地铁站2号口还车不成功的情况,公司客服已联系市民,并已通知巡检员到现场处理,现已恢复正常。界面租车计时结束,只是租车记录里面显示行程进行中,不影响租车功能。经回访,市民表示对于部门的回复非常满意。