10月17日，市民来电反映：自己是大三学生，在安义县某驾校花费2380元报考驾驶证，驾校一直不予预约科目一，市民几次主动预约均失败，最后一次预约成功，但市民即将离校实习，无法完成考试，与驾校协商退款，驾校只肯退1200元，市民不认可，认为是驾校方责任。市民希望有关部门协商退款。热线一级平台接此诉求后立即派单至安义县热线办。经县交通局运管所执法人员在调查核实过程中，发现此驾校未取得经营许可，当即责令取缔；同时，责令该驾校尽快退回学员报考学费。经市热线一级平台电话回访，市民表示问题已解决，非常满意。