9月2日，市民来电反映：西湖区边防小区有租客切割金属发出噪音，造成粉尘，影响居民生活，且堆放电线电缆存在安全隐患，请相关部门核查处理。市热线一级平台接此诉求后立即派单至西湖区热线办，经工作人员现场核查，情况属实。经了解，该处为江西边防总队宿舍区内，里面堆放了许多杂物，偶尔会有切割金属的声音，工作人员对堆放者进行劝说教育，堆放者表示会全力配合工作，把堆放的杂物清理干净，不会再有噪音扰民现象，杂物现已清理。经市热线一级平台电话回访，市民对该问题的处理结果非常满意，并表示部门工作人员处理问题的态度非常认真。