5月4日11时38分，某市民来电反映：自己母亲于2015年开始领取农村养老金，但目前自己母亲身在异地，无法每年到户籍所在地南昌县办理年检，导致无法正常领取农村养老金，请相关部门核实该情况是否可在异地办理年检。市热线一级平台接此诉求后立即派单至南昌县政府热线办进行核实，南昌县政府热线办立即联系县劳动局核实该情况，县劳动局针对该情况进行了答复，身在异地的养老金领取人员可以通过添加县劳动局的微信公众号，将本人手持当日报纸的照片及身份证照片发送到公众号参加年检。经市热线一级平台电话回访，市民对部门处理结果表示非常满意。