5月4日，市12345政府服务热线运营中心邀请部分员工家属代表前来中心参观座谈，走进员工的工作岗位，感受热线的运营情况。
5月4日11时，中心领导向前来参观的家属们送上亲切问候。为了让员工家属更加了解市12345政府服务热线，在讲解员的带领下听取了热线中心基本情况介绍，参观了热线受理中心大厅、员工休闲娱乐区等。在座谈会上，双方就员工在热线中心工作表现及日常生活、兴趣爱好等进行了交流。
员工家属们纷纷表示，家人能够在关爱、整洁的环境下工作，感到非常放心，对热线中心能够为家人的工作、学习、成长创造这么好的条件表示感谢。同时员工家属们也表示，在今后的生活中会给予员工更大的支持，做好贤内助。