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江西省应急管理培训基地应急管理专题培训班参训学员莅临市12345政府服务热线中心参观学习

发布日期:2017-9-22 17:55:40

9月21日下午,江西省应急管理培训基地2017年第一期应急管理专题培训班参训学员约50余人莅临市12345政府服务热线中心参观学习。省应急管理培训基地把南昌12345、南昌市安监局应急宣教中心作为其培训现场长期考察点。

参训学员一行首先参观了热线中心前台大厅展板,了解了市12345政府服务热线平台总体构架、工单办理流程、网络拓扑图等情况。随后,参观了热线受理大厅,详细了解了热线近期呼入量、来电类别、微信、网站受理量等运营情况以及12345热线在应急值守和信息收集等方面发挥的功能,热线管理办公室有关负责人随行讲解。