尊敬的市民朋友：
为进一步提升热线服务水平，打造智能化服务平台，南昌12345热线拟于2024年5月31日（周五）22:00-6月1日（周六）8:00进行新旧系统割接（其中“南昌12345”微信公众号于5月31日17:30开始割接）。
割接期间，南昌12345热线平台话务接入与“南昌12345”微信公众号诉求提交将受影响。且新系统上线后，“南昌12345”微信公众号无法查询6月1日前通过南昌12345各渠道反映的诉求，如有需要查询历史工单，可通过“南昌12345”微信公众号提交诉求或致电南昌12345热线查询。由此带来的不便，敬请谅解。
特此公告！
南昌12345热线
2024年5月30日