近日，由中国国际贸易促进委员会商业行业委员会、中国国际商会商业行业商会主办的2025（第九届）中国客户服务节在重庆圆满落幕，2025年中国客户服务节（CCSF）入选榜单正式发布，南昌12345热线成功入选“最佳服务案例”，热线运营中心冉一帆同志荣获“数据达人”称号。
南昌12345热线始终以“听民声、解民忧、聚民意、惠民生”为宗旨，通过智能化平台建设、精准化数据分析、标准化服务流程，持续提升政务服务水平；同时充分运用热线平台海量数据资源，深入挖掘、精准研判民生诉求，为政府决策和精准服务提供有力支撑，真正让数据“跑”出便民加速度！
下一步，南昌12345热线将以此为契机，持续优化服务理念、创新工作机制、规范工作流程，用更智能、更高效、更温暖的服务，回应每一位市民的信任与期待！