为进一步提升交通管理类诉求办理质效，推动交管服务与政务热线深度融合，精准回应群众期盼，3月27日，市公安局交管支队党委副书记、政委曾鸣一行赴南昌12345热线调研交流，市政府办公室四级调研员汪美宁，市政府办公室热线工作管理科及热线运营中心有关负责同志陪同调研。
座谈会上，双方聚焦交通管理类工单办理提质、群众满意度提升、深化部门协同联动等方面进行了深入交流，进一步明确了协同路径，提出了改进措施。此外，双方就推动“交管12123”平台与12345热线对接联动达成共识，将通过加强业务培训、完善知识库建设、推进技术融合等举措，实现交通管理群众咨询的精准解答与一键转办，进一步提升交通管理政务服务水平。
下一步，双方将继续秉持“民有所呼、我有所应”的服务理念，深化协作联动，优化工单办理流程，强化源头治理，以更务实的举措、更贴心的服务，共同推动交通管理与社会治理深度融合，不断提升市民出行获得感与幸福感，为全市道路交通管理工作高质量发展夯实民生基础。
