近期，市民刘女士来到南昌12345热线中心，将一面印有“优质服务暖人心，高效办事传真情”的锦旗送到工作人员手中。“非常感谢12345热线，帮我解决了长时间的困扰难题”，刘女士感激地说道。
日前，市民刘女士致电南昌12345热线求助，其居住的小区单元楼门口有辆车长期停放，不仅占用公共道路，还影响日常出行和生活，希望相关部门尽快处理。接诉后，热线工作人员立即将工单转派至西湖区进行核实，经查，该车辆为某快递店日常使用车辆。社区已联系快递店负责人进行沟通，督促其将车辆规范停放，还市民一个畅通、安全的居住环境，问题得到妥善处理。
民生无小事，枝叶总关情。每一次及时响应、每一次妥善处理，都是12345热线践行“为人民服务”理念的生动缩影。下一步，南昌12345热线将不断提升服务质量，把企业群众的满意度作为衡量工作成效的重要标准，切实解决好市民群众的每一个诉求，为打造更加宜居、宜业的南昌贡献力量。